Achat

Entre le 10 septembre et le 1er octobre 2018, achetez un produit éligible à l’offre sur www.digitec.ch.

Vous trouverez les produits éligibles à l’offre et la durée de cette dernière en cliquant sur l’onglet Produits éligibles.

Demande

Cliquez sur l’onglet Formulaire de demande ci-dessus

Veuillez indiquer les informations suivantes:

  • Date d'achat
  • Lieu d'achat
  • Numéro de facture/justificatif d'achat
  • Numéro de série
  • Information sur votre ancien ordinateur portable: marque, modèle et quantité
  • Charger le justificatif d'achat
  • Données personnelles
  • Coordonnées bancaires

Voir les conditions générales

Reprise

Vous pouvez retourner un ordinateur, un convertible ou un 2 en 1.

Nous vous invitons à consulter les Conditions Générales de l’offre pour toute information relative aux appareils d’échange.

Une fois votre demande acceptée:

  • Emballez et retournez votre ancien ordinateur portable en suivant les indications reçues dans l’e-mail de confirmation.
  • Votre ancien ordinateur portable doit être retourné dans les 21 jours suivant la date d’approbation de votre demande (le cachet de la poste faisant foi). Nous vous conseillons d’envoyer votre appareil sous 15 jours suivant l’approbation de votre demande afin de s’assurer qu’il sera reçu à temps.
  • Nous vous informerons par e-mail une fois l’ancien ordinateur portable reçu et testé.

Pour plus d'informations sur le renvoi de votre ancien appareil, nous vous invitons à visiter la page Assistance.

Paiement

Une fois votre demande vérifiée, le montant en question vous sera versé sur votre compte bancaire dans un délai de 30 jours.

Vous avez des questions?

En cliquant sur le volet Assistance, vous trouverez les réponses aux questions fréquemment posées.

Vous pouvez vérifier le statut de votre demande à tout moment en entrant votre numéro de demande dans le champ de suivi de la demande.

Vous trouverez Ici l’intégralité des conditions générales.

Suivi de demande

Pour consulter le statut de votre demande, veuillez saisir le numéro de cette dernière.